中国船舶重工集团公司第七二六研究所

社会责任

About Us

    企业对社会责任的承诺,是企业发展的一个重要组成部分,七二六研究所发布的这份社会责任报告,凝聚着我们对履行社会责任的总结、提升和思考,是七二六研究所与社会各界之间进行广泛沟通与交流的桥梁。

    在过去的一年里,“社会责任和企业公民”理念正不断融入到企业,并成为企业发展的活跃元素。在不断学习和探讨过程中,我们对如何履行企业社会责任、如何开展企业公民建设和企业文化和公益活动的结合,有了更深刻的认识和理解。

        实践证明,一家成功的企业,绝不是仅仅将追求“利润”作为唯一目标,而是在创造利润的同时,积极承担起对员工、客户、社区以及政府等利益相关者的社会责任。

 一、安全保护

    本所建立了《环境和职业健康安全管理体系》并制定了安全生产规章制度,树立正确的安全理念,安全管理落实到位。加大理念的倡导和宣传。利用安全生产月活动、标语旗、宣传栏等形式,时刻提醒员工安全生产的重要性。通过讲座、警示教育片等方法,强化了员工对安全理念的理解和认同。                           

    本所对危险品的生产、储存、运输、销售、使用严格按照相关规定,认真履行审批手续,签订责任书,落实安全防范措施,实行使用跟踪记录,从源头控制,以消耗定采购,减少库存。

                安全生产管理基本情况


基本情况

2010年

2011年

2012年

责任考核

指标

无火灾事件

0

0

0

无死亡事件

0

0

0

无交通事件伤亡主责

0

0

0

无职业中毒、职业病

0

0

0

年千人重伤率0.3以下

0

0

0

无较大以上生产安全事件

0

0

0

年无重大设备事件

0

0

0

年一般设备事件2起以下

0

0

0

安全教育

方面

单位主要负责人、安全管理人员、特种设备作业人员安全培训合格率

100%

100%

100%

安全检查

方面

安全检查人/次(除日常检查外)

29/8

35/7

35/7

事故隐患条

8

9

9

隐患整改率%

100%

100%

100%

职业健康

方面

职业健康体检人/次

39

42

42

员工体检人/次

552

487

487

作业场所检测点合格率%

21/100%

26/100%

26/100%

劳防用品发放

100%

100%

100%

应急管理

方面

消防设备维护率%

100%

100%

100%

消防器材配备率%

100%

100%

100%

应急演练参与人/次

83/2

85/2

89/2


二、产品质量与服务

    本所从建立质量管理体系以来,从所领导到员工都十分重视质量管理体系的保持和持续改进工作。每年严格按照策划的节点实施内部审核和管理评审工作,不断提高质量管理体系有效运行和自我完善的能力。2012年度本所既未发生重大质量事故,也未发生严重顾客投诉,交付的产品质量可靠、性能稳定,受到了顾客的好评。2008年~2012年本所连续五年获得集团公司优秀QC小组荣誉称号。

    本所具有较完善的售后服务机构和售后服务队伍,售后服务管理部门根据《七二六研究所售后服务管理规定》制定服务预案,及时准备工具资料及备品备件,一般24小时内派遣外出服务人员,并做好派员登记。2012年全年售后服务工作179次,其中维修任务30次,保养维修任务24次,培训任务39次,系泊航行试验86次,共派出服务人员340人次,培训客户达309人次。

    本所建立了用户访问制度,每年年度服务工作计划中对用户访问工作做出安排,实施用户访问活动,了解顾客对产品的要求,收集产品质量信息,改进提高产品质量,进一步满足顾客需求。

    本所建立了售后评价制度,通过技术人员外出维修、保养、培训以及日常工作中的电话、传真等多种渠道,定期收集《顾客满意度调查表》的方式进行顾客满意度调查,评价产品质量和售后服务工作,提高产品质量和售后服务质量。2012年度共发放《顾客满意度调查表》243份,反馈229份,顾客满意度94.72%。

            2010-2012年顾客满意度总比例


年 份

顾客满意度总比例

2010

94.66%

2011

98.97%

2012

94.72%

 

三、采购与外协责任制度

    为加强物资采购的管理与监督,防止物资采购中的不良行为,本所根据《国有工业生产物资采购管理暂行定》,制定了《七二六研究所物资采购比质比价管理办法》。采购产品必须通过比质比价、择优选择,原则上实行就近采购、定点采购,尽可能减少中间环节。按照七二六研究所所务公开制度,定期将采购情况和实施比质比价采购的情况向职代会进行汇报,接受职工监督。

    为加强外协的质量、进度、成本的控制和管理,规范外协项目的控制程序,本所根据根据科研生产工作的需要,制定了《七二六研究所科研生产外协管理办法》,外协工作严格按照办法执行,重点关注外协合同签定前的审核,外协加工过程监督以及外协完成后的入所验收和外协加工费的支付。

 

四、管理公开

    本所积极落实党内民主,公开党务工作。党内公开:每年召开党员大会向全体党员报告党委工作计划、工作总结、党员学习、教育、培训,领导干部廉政教育、党费收缴等内容情况。党外公开:贯彻落实上级领导要求情况、领导机关来所检查工作信息通报情况、所内重要科研发展情况、职工关心的热点情况和发展党员、选拔干部、职称评定、先进集体、先进个人等公示情况,接受党员群众的监督。

    本所坚持以职代会为基本形式的民主管理,多渠道发挥所务公开制度的作用,成立了以党委书记任组长、所长任副组长的所务公开领导小组;成立了以纪委书记任组长的所务公开监督小组;成立了所务公开工作办公室。先后制定了《所务公开实施办法》、《所务公开工作办公室工作条例》、《所务公开工作监督评价制度》等。在推行所务公开工作中,本所把所务公开与职代会制度结合起来,充分发挥职工代表参与民主管理、民主监督的全过程,规定了必须向职代会报告的内容为财务预决算、职工福利费、业务招待费、大宗设备采购、领导干部廉政建设及科研生产等方面。

 

 五、协会参与

    本所积极参加相关协会,主要包括中国造船学会、船舶工业协会、船舶仪器仪表学术委员会、现代舰船学会、上海市声学学会、上海市企业管理协会、上海市船舶工业协会、上海市科学技术研究所协会、上海市船舶与海洋工程学会等。

 

六、学法与守法

    本所在普法工作领导小组的组织领导下,深入开展“六五普法”的后续宣传教育活动,坚持以自动化网络为宣传平台,以重点法律教育为方式,在所内开展以“廉洁自律、遵纪守法”为主题的法制宣讲教育活动,深入学习修改后的《中华人民共和国刑事诉讼法》以及《中华人民共和国刑法》,使全所员工法制观念不断加强。2012年度未发生违法事件。                                                       

    本所认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》,结合“全民阅读报刊行”活动,组织开展各类爱国主义、形势任务、诚信观念、职业道德、理想信念等内涵丰富的宣教活动,如读书心得交流会、礼仪宣教班组专题学习、“创先争优”主题教育活动。并在建军节、国庆节等节日进行图片宣传教育活动。

    为从根本上杜绝不正当竞争以及采购活动中的腐败行为,本所严格贯彻落实《七二六研究所物资采购比质比价管理办法》,对违反本规定,以权谋私、收受回扣并做假损害本单位利益的经办人员,一经发现将视情节给予通报批评、调离岗位、除名等纪律处分;对造成的经济损失应予以赔偿;构成犯罪的依法追究刑事责任。2012年度未发生不正当竞争以及腐败行为。

    本所坚持党委统一领导,党政齐抓共管,纪委组织协调,部门各负其责,依靠群众的支持和参与,以“一岗双责”的责任要求,落实惩防体系建设,抓好廉洁风险防控制度的落实执行,使党风廉政责任制与业务工作做到同部署,同落实,同检查,同考核,扎实有效地推进廉政建设。2012年度,未发生违纪违规事件。

 

七、社会诚信形象

    本所在中船重工集团公司2012年度考核中达到A级。

                           财务信用等级


年份

2010

2011

2012

国有资产保值增值率

107.59%

109.07%

110.09%

上缴税收(万元)

237.13

686.3

558.89

纳税逾限率

0

0

0

外部审计结论

标准无保留意见

标准无保留意见

标准无保留意见

    本所具有良好的社会诚信与公正形象,并且得到社会了与政府的认同。2012年度本所收到来自上海、部队等单位的感谢信4封,并已连续八届被评为上海市文明单位、连续九届被评为上海市科技系统文明单位。本所先后被评为“上海市五一巾帼奖(集体)”,“上海市巾帼文明岗”,“上海市文明班组”, “科技系统三八红旗集体”等荣誉称号。


八、救灾与慈善捐助

    本所积极响应上海市委组织部开展结对扶贫帮困工作号召,与奉贤区四团镇横桥村开展“一对一、手拉手”结对帮扶活动。几年来帮助该村解决基础设施建设,投入修桥、修路、地下渠道等工程资金100余万元,解决了村民出行和生活问题。上海市委组织部授予我所“城乡结对、携手共进”荣誉证书,奉贤区授予“结对帮扶献爱心,关注民生显真情”的锦旗。建立了党员帮困助学基金,长期稳定地资助贫困生的学业。积极向发生地震灾区和干旱灾区,已通过红十字会捐助10万余元。

            

九、志愿服务

    本所根据实际情况,认真落实志愿者队伍建设,广泛开展服务客户,服务社会的各类志愿者服务活动。近年来,员工志愿者覆盖率超过40%,在职党员中的志愿者覆盖率超过95%,受到客户、社会广泛好评。

    本所坚持每年组织青年参与各类上海市志愿者工作,利用自身优势开展“守望幸福”助老活动。

    本所与莘庄工业园区签订同创共建协议,围绕社区发展、市民需求和精神文明建设的需要,整合自身优势资源,积极与工业园区开展同创共建活动。本所每年积极向园区慈善超市捐赠物品;组织入党积极分子参与社区入党培训系列专题讲座;在绿色园区创建中做好环保节能、绿化美化等工作。

    本所积极推广无偿自愿献血,每年出色完成上级下达的献血指标。2012年共献血19人次,其中3人连续3年参与无偿献血。




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